商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

ご利用について?

¥ 728 SOLD OUT

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • クイックポスト

    追跡可能。商品は郵便受けにお届けします。

    全国一律 185円

※20,000円以上のご注文で送料が無料になります。

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Rosee de roseをご覧頂き、誠にありがとうございます❤︎

お買い物の前に必ず最後までお読み下さいませ。

通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で

下記の内容に全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

Shopのご利用について説明致します。

❤︎営業時間
営業日→ 月曜日〜金曜日(11:00~17:30)
休業日→ 土、日、祝日
また海外出張で1−2ヶ月に1回に7−10日間配送業務がお休みになる場合がございます。
その場合には事前にショップとinstagramにて告知致します。

❤︎お問い合わせ

E-mail → roseederose@naver.com
Instagram dm → @rosee_derose
Shop contact

お問い合わせのお返事はなるべくすぐに
答える様にしておりますが、
内容や事情によって少しお時間をいただく場合もございます。


❤︎配送期限

Rosee de roseには在庫のある「通常商品」とお客様からの
ご注文確定後、買い付け先にオーダーする「オーダー商品」がございます。

▶︎通常商品 → 2日〜7日以内(翌営業日)
*休日を挟む場合はお届けにお時間がかかる場合がございます。

▶︎オーダー商品 → 2週間〜4週間

オーダ商品の場合は入金確認後ご注文が確定してから買い付け先に
発注するため、弊社に商品が届くまで7〜10日くらいかかります。
その後、一つ一つ丁寧に検品し、アイロン作業、包装作業などを
終えてから発送致しますので最短でも12日以上はかかります。
なるべくお早めに発送する様に致します。

▶︎オーダー商品と通常商品(即納)を同時にご注文の場合、
予約商品入荷後にまとめての発送となります。

❤︎商品について

▶︎ネットで購入する際に一番不安になるのは写真と全然違う商品が届く事だと思います。
そのため、サンプル写真をあげる際には’可愛さ’よりも実物との’近さ’を基準に
選ぶようにしていますが、
撮影時の環境や光、ご利用のモニター(ブラウザー)の環境などによって少し色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。
その他、サイズ・質感・着方などネット表示のみでは不明な点がございましたら、
お手数ですがご購入前に一度お問い合わせをお願い致します。
また、Rosee de roseのinstagram(@rosee_derose)では
ショップに公開してないBカット写真や
動画などを投稿しているのでそちらのチェックもお願い致します♡

▶︎Rosee de roseの商品は全て海外で買い付けを行なっております。
買い付けの際に「可愛さ」だけではなく、自分で納得できる様な
クォリティーの良い商品を届ける様、心かけております。

▶︎海外の検品基準が日本とは異なり、
日本製品と比べ海外商品はメーカーの検品基準が甘く、
品質表示タグが付いていないものなどもございます。
全てメーカーの検品基準を果たした商品となっておりますので予めご了承下さい。

▶︎同商品・サイズでも、納品時期等により、色・サイズ・風合い・形に変更がある場合がございます。

▶︎オーダー商品の場合、ご注文確定後でも、仕入先のメーカーによる品切れや
販売終了になる場合がございます。
その際にはご連絡後、すぐご返金致します。

▶︎ご理解の上ご購入をお願いいたします。

❤︎返品・交換

商品に欠陥がある場合を除き、返品交換はお断りさせて頂いております。
検品など細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不具合の商品や
ご注文した商品と異なる商品が届いた場合は、
お手数ですが商品到着日より3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
また、お買い上げから一週間以上経過したもの、あるいは使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

なおご購入確定後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。
サイズ・色味・形がイメージと違ったなどの返品はお断りさせて頂いております。
商品の色や質感やサイズがネット表示のみでは不明な点がございましたら、
お手数ですがご購入前に一度お問い合わせをお願いいたします。

※お客様による破損または使用後の場合、3日以内でも返品交換はできません。

❤︎その他

▶︎ 発送済みの商品が不在にて返送されてきた場合、弊社により一度メールにて
ご連絡を致します。
再配達のご依頼の際には「ご注文番号」、「配送希望日」をお願い致します。
2回目の発送には着払いにて配送いたしますので予めご了承くださいます。

▶︎ コンビニ決済や銀行振込などをご選択頂きました場合は、必ずご入金をお願いいたします。
未入金のキャンセルが続きました場合、今後ご購入をお断りさせていただく可能性がございます。
十分にご検討の上、ご購入手続きをお願いいたします。


❤︎貴重な時間を割き、お読み下さいましてありがとうございました。