商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

isuroom

事業者の名称

Sonyiseul

事業者の所在地

郵便番号 :116-0003

住所 :東京都荒川区南千住1-15-5

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

現在、電話でのお問い合わせは対応でき兼ねますので、ショップ公式ライン(line)やメールにてお問い合わせ下さい。

ラインID : roseederose
メールアドレス:roseederose@naver.com
お問い合わせにはなるべく早くお返事いたしますが、
お時間をいただく場合もあります。

営業日
月曜日〜金曜日

休業日
土曜日、日曜日、祝日

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。
銀行振込、コンビニ決済のお支払い期限は5日間になります。

役務または商品の引渡時期

通常商品の場合、
配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。

予約商品の場合にはご注文確定後、海外のメーカーの方に
オーダーするため、2〜4週間くらいの発送期限が必要に
なります。
また海外での買い付けの為、納期遅れで配送期限が変更する可能性がございます。
その場合は事前に連絡致します。
またご予約確定後に急劇生産終了、在庫切れとなる場合が稀にございます。
その場合はご返金させて頂きます。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
予約商品のキャンセル、返品、交換は不可となります。

海外製品は検品基準が日本とは異なり、日本製品と比べ基準が甘く、縫製などが甘い場合がございますが、
全てメーカ基準を満しておりますので、予めご了承下さい。

破損による返品は商品発送後7日間以内、商品ご到着より3日間以内に上記のラインまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

※お客様による破損の場合、3日以内でも返品交換はできません。

輸送時の破損には対応できません。